Postado por [email protected] em 13/abr/2024 - Sem Comentários
Para garantir eficiência no tratamento e a qualidade da água distribuída, a Águas de Valadares informa que serão realizadas intervenções para melhorias na Estação de Tratamento de Água (ETA) do Santa Rita, neste domingo (14), entre 5h30 e 10h.
Em virtude dos trabalhos, que incluem limpeza dos floculadores, decantadores e filtros, poderá ocorrer baixa pressão ou desabastecimento nos bairros Santa Rita, Vale Pastoril e Jardim Alice.
A previsão é de que o abastecimento seja retomado de forma gradativa após as intervenções.
A Águas de Valadares orienta os moradores dessas regiões a fazerem o uso consciente da água e informa que disponibiliza caminhões-pipa que podem ser solicitados, em caso de necessidade, através do 0800 3213001, que funciona por ligação e WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias da semana.
Acompanhe o andamento das intervenções em nossas redes sociais!
Site: www.aguasdevaladares.com.br
Instagram:
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Águas de Valadares – Estamos aqui por você!
Postado por [email protected] em 12/abr/2024 - Sem Comentários
Nesta sexta-feira (12), a Águas de Valadares realizou um mutirão no bairro Nova Vila Bretas, incluindo o Residencial Valadares, onde vivem cerca de 1,6 mil pessoas. O objetivo da ação foi levar serviços de saneamento até a comunidade de forma ágil e efetiva, de maneira que todos os moradores fossem atendidos com qualidade, em curto prazo.
Durante o mutirão, equipes da concessionária atuaram em diversas frentes de trabalho, entre elas, levantamento para atualização cadastral de redes água e esgoto, verificação de vazamentos, aferição dos pontos de pressão para acompanhamento da distribuição de água, mapeamento e limpeza das redes de esgoto, para evitar extravasamento, além da disponibilidade de caminhões-pipa para distribuição nos pontos mais altos do bairro.
No residencial Valadares, a equipe constatou que a recorrente falta d’água pode estar ligada a problemas estruturais dos prédios. A concessionária irá promover uma reunião com moradores para encontrar alternativas que solucione a questão, entre elas, ajustes técnicos.
Ao todo, foram envolvidos dois caminhões de desobstrução de rede de esgoto, oito caminhões-pipa, cinco equipes de trabalho, cerca de 40 colaboradores.
“Nosso objetivo é atender com a maior agilidade possível as demandas de cada bairro e o mutirão é uma maneira de levar todos os serviços de uma só vez, de forma que toda a comunidade seja contemplada”, explicou o diretor-executivo da concessionária, Marcos Antunes.
Conforme o diretor-presidente da Águas de Valadares, Erich Wyatt, a concessionária planeja estender a ação para outros bairros, como forma de dar vazão ao grande número de demandas que têm sido recebidas pela concessionária.
“É importante lembrar que a Águas de Valadares assumiu os serviços de água e esgoto no município no dia 1º de abril. Desde então, a empresa vem atuando para solucionar os problemas relativos a saneamento com qualidade e agilidade”, pontuou o diretor.
Postado por [email protected] em 10/abr/2024 - Sem Comentários
Diretores da concessionária tiveram a oportunidade de apresentar o Plano de 100 dias e esclarecer dúvidas.
Os vereadores de Governador Valadares tiveram a oportunidade de conhecer detalhes do contrato e compromisso da Águas de Valadares com a cidade, em reunião especial realizada na Câmara Municipal na noite desta terça-feira (9). No encontro, a concessionária apresentou o ‘Plano de 100 dias’, um conjunto de ações que vão muito além da prestação de serviços de água e esgoto.
Estiveram presentes o diretor-presidente da Águas de Valadares, Érich Wyatt; o diretor-executivo, Marcos Antunes; o gerente de serviços, João de Carvalho e o gerente de operações, Rodrigo Queiroz. Eles foram recebidos pelo presidente da Casa, Regino Cruz, e pelo vereador Paulinho Costa.
“Precisamos conhecer os diretores, planos de trabalho e assim facilitar a interlocução. O vereador é o político que está mais perto da população e sabe bem o que ela sente, precisa. Sejam bem-vindos e saibam que estamos juntos, pelo bem de Valadares”, disse Costa.
O diretor-executivo Marcos Antunes, responsável pela apresentação técnica, detalhou as etapas e fases previstas para concepção do trabalho da empresa, entre eles, o Plano de 100 dias, que tem três vertentes. “A primeira é mitigar a falta de água no município, a segunda é realizar as interligações necessárias para dar funcionalidade no sistema de tratamento e esgotamento sanitário e a terceira é dar agilidade ao serviço em campo”, explicou.
O diretor-presidente, Érich Wyatt, detalhou o contrato de concessão e o trabalho que já foi iniciado. Também falou sobre pilares e valores da Águas de Valadares, acessibilidade aos serviços e melhoria continua da qualidade de vida da população.
“Temos metas objetivas a serem cumpridas no contrato, metas com investimento de larga escala, do ano zero ao ano 10, atingindo até 90% de todo esgoto que for coletado (sendo tratado), universalização de 100% em atendimento de água tratada, fora a redução do índice de perdas e eficiência energética”, explicou Érich.
Um destaque especial foi dado aos programas sociais desenvolvidos pela concessionária, como o Afluentes – que promove a integração entre os líderes comunitários e a concessionária, e a Tarifa Social – um benefício que atende a população cadastrada no CAdúnico.
O vereador Jamir Calili parabenizou a equipe pelo trabalho. “Estive no escritório e fui muito bem atendido e sugiro que os demais colegas que não foram façam isso e conheçam a estrutura”, disse.
“Temos que bater palmas e que venham os 100 dias, 200 dias. Entendo que não é só cobrar, mas agradecer. No último domingo tinha dois caminhões fazendo a limpeza de esgoto na rua da minha filha, em pleno domingo! Que sejam felizes nessa caminhada e saibam que nós, dessa Casa Legislativa, estaremos prontos para acompanhar e apoiar vocês, enfatizou o vereador Weter (Careca) do Santa Rita.
Postado por [email protected] em 08/abr/2024 - Sem Comentários
Visando garantir ainda mais eficiência no tratamento da água que é distribuída para a população, equipes da Águas de Valadares trabalham, nesta segunda-feira (8), na execução de intervenções para melhorias na Estação de Tratamento de Água (ETA) Central, através da realização de manutenção preventiva.
Assim como acontece nas residências, que devem limpar periodicamente as suas caixas de água, os trabalhos incluem a limpeza de um tanque de decantação, local onde fica depositado todo sedimento proveniente da água bruta e partículas sólidas que se aglutinam em flocos na etapa anterior do tratamento (floculação).
Os trabalhos começaram nesta madrugada. Quando amanheceu, as intervenções já tinham avançado bastante no tanque de decantação, que é a terceira fase da limpeza de hoje – nos tanques de coagulação e floculação já foram finalizados. A previsão é de que essa manutenção preventiva seja concluída por volta das 14 horas.
Durante as intervenções, poderá haver baixa pressão e desabastecimento na área central e bairros (nos localizados após a ponte do São Raimundo, Santa Rita e Penha, o abastecimento está sendo feito normalmente).
A orientação é de que os moradores façam o uso consciente da água e em caso de necessidade 0800 3213001, que funciona por ligação e WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias da semana.
Águas de Valadares – Estamos aqui por você!
Postado por [email protected] em 06/abr/2024 - Sem Comentários
A Águas de Valadares informa que iniciará, na segunda-feira (8), intervenções para melhorias na Estação de Tratamento de Água (ETA) Central. O objetivo é garantir eficiência no fornecimento de água tratada de qualidade para a população.
Em virtude dos trabalhos, que incluem a substituição de bombas antigas por modelos mais novos e limpeza de decantadores, o abastecimento poderá ser impactado de forma pontual e temporária na área central e bairros (não serão afetados os bairros localizados após a ponte do São Raimundo, Penha e Santa Rita).
A empresa desde ja lamenta por eventuais transtornos e pede o apoio dos moradores, para que pratiquem o consumo consciente de água durante o período, utilizando as reservas domiciliares das caixas d’água apenas para atividades essenciais, e lembra que no período de estiagem as temperaturas já estão acima do normal para esta época, fazendo com o que o consumo aumente.
Para esta ação, se necessário a concessionária disponibilizará caminhão-pipa. Moradores que precisarem do serviço devem entrar em contato com a empresa para solicitação pelo telefone 0800 321 3001, que funciona por ligação ou WhatsApp, 24 horas por dia.
Para mais informações a Águas de Valadares fica à disposição pelos canais de atendimento via WhatsApp e Call Center – 0800 321 3001 e aplicativo Águas APP, disponível gratuitamente para download nos sistemas Android e iOS.
Postado por [email protected] em 05/abr/2024 - Sem Comentários
SEXTA-FEIRA, 5 DE ABRIL DE 2024 – A Águas de Valadares informa que qualquer notícia, mensagem, formal ou informal sobre contaminação da água na cidade, especialmente por leptospirose, é falsa.
A concessionária esclarece que a água tratada e distribuída em Governador Valadares atende todos os parâmetros estabelecidos pelo Ministério da Saúde e está livre de qualquer contaminação e que os processos de coleta, tratamento e distribuição seguem rigorosos controles de qualidade, com testes feitos em laboratório que atestam a qualidade da nossa água.
A companhia reforça ainda que todas as etapas de tratamento da água são acompanhadas por profissionais sanitaristas, e são analisadas propriedades físico-químicas, microbiológicas, além de turbidez, cloro residual livre (CRL), cor, coliformes totais (CT), Ph e Escherichia Coli (E. Coli) entre outros.
Em caso de dúvidas, a orientação é que o cliente ligue ou envie mensagens por WhatsApp para o telefone 0800 3213001. Nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para melhor atendê-lo.
Estamos aqui por você 24 horas!
Postado por [email protected] em 03/abr/2024 - Sem Comentários
Profissionais passaram por capacitação antes de assumir serviços.
O time de leituristas da Água de Valadares já começou a percorrer as ruas do município nesta terça-feira (2), para o registro de consumo de água e esgoto nos imóveis. Com treinamento especializado, além da leitura, os profissionais estão preparados para identificar vazamentos, irregularidades e, sobretudo, orientar os usuários sobre serviços e canais de atendimento da concessionária.
São ao todo 15 leituristas, divididos entre a área urbana e distritos de Governador Valadares. Os profissionais estão uniformizados, utilizam Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), além de celular e impressora. A fatura é impressa no momento da leitura e registra o consumo do mês.
De acordo com a coordenadora Comercial da Águas de Valadares, Juliane Kellen Ferraz, a cidade está dividida em 20 grupos de leitura, com 157 bairros e 21 distritos. Com o treinamento que receberam, os leituristas estão aptos a prestarem serviços de excelência.
“Eles estão na linha de frente da prestação de serviços e estarão sempre à postos para promover um bom relacionamento entre o cliente e a empresa. Formam uma equipe além da conta”, ressalta a coordenadora comercial.
Águas de Valadares – O futuro é logo ali!
Postado por [email protected] em 01/abr/2024 - Sem Comentários
A Águas de Valadares, que assumiu os serviços de saneamento no município, iniciou intervenções no sistema de abastecimento para resolver a falta de água nos bairros. As intervenções começaram pelos bairros Sertão do Rio Doce, Jardim do Trevo e Cantinho do Céu, região onde os moradores já comemoram a chegada da água nas torneiras de forma regular.
Conforme o gerente Operacional Rodrigo de Queiroz, as ações para assegurar o abastecimento regular de água tratada de qualidade na região, que é abastecida pelo reservatório do Altinópolis, estão em andamento. Equipes da Águas de Valadares estão em campo fazendo levantamento dos pontos de pressão e estudos de melhorias para setorização e melhor distribuição da água.
A localização de um vazamento em local de difícil acesso e o conserto da rede que interliga o reservatório do Santa Paula com o reservatório elevado do Sertão do Rio Doce, trouxeram melhorias significativas para o abastecimento desses bairros. “Estamos trabalhando para que o abastecimento ocorra de forma contínua, trazendo regularidade e qualidade de vida para a população”, explicou o gerente Operacional, Rodrigo de Queiroz.
Além de água, as intervenções levam mais saúde, bem-estar e, principalmente, mais dignidade para os moradores, que estão conseguindo retomar a rotina, nesta semana.
Para a dona de casa Iolanda Ferreira Gomes da Silva, 59 anos, moradora da avenida Coletora, parte alta do Sertão do Rio Doce, o trabalho da concessionária traz também uma nova esperança para muitas famílias, que agora poderão contar com água em suas torneiras, todos os dias.
“Água é vida. A gente sem água não vale nada. Precisamos dela para tudo. Sem água é difícil viver”, lembra a dona de casa, feliz por voltar a irrigar as plantas da varanda. “Hoje já temos água para isso e creio que a partir de agora tudo vai mudar, que não vamos mais ficar sem água”, completa.
Ao escutar o barulho da água caindo na caixa, na tarde de terça-feira (26), a artesã Maria Rosa Costa Santos, de 42 anos, que também é moradora da parte alta do Sertão do Rio Doce, correu para encher a máquina de lavar. “Sem luz até que passa, mas sem água a gente não vive não, impossível. Enfrentamos dias difíceis”, desabafou, contando que a falta de água tornou a recuperação do marido acidentado longa e difícil.
“Desde sábado a água está chegando aqui em casa e nossa esperança é de que, daqui para frente, esse problema não exista mais. Estamos confiantes em dias melhores”, disse o barbeiro Ailton Dias da Silva, de 53 anos, morador da Rua José Aparecido Ramiro, no Jardim do Trevo.
Nossa natureza movimenta a vida!
A Aegea Saneamento opera em 15 estados, agregando expertise e diferentes modelos de contrato para atender a mais de 31 milhões de pessoas. A chegada da Aegea em Minas Gerais, que é o segundo Estado mais populoso do Brasil, demonstra a expertise da companhia em atuar em localidades de diferentes dimensões, com populações que variam de três mil a 6,8 milhões de habitantes, se adaptando aos muitos “Brasis”, com um modelo de negócio transparente e ético, atrelado à nossa eficiência operacional, investimentos responsáveis e cumprimento de metas.
Acione e tenha os serviços da Águas de Valadares na palma da mão:
Telefone e WhatsApp: 0800 321 3001 – de segunda a sexta-feira, 24 horas por dia.
E-mail: [email protected]
Site: www.aguasdevaladares.com.br
Aplicativo:
Para baixar nosso Águas App por Android, acesse:
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.aegea.services
Para iPhone, acesse:
https://apps.apple.com/br/app/águas-app/id1448120446
Atendimento Presencial: Rua Quintino Bocaiúva, 41, Centro – das 8 às 17 horas.
Águas de Valadares – O Futuro é logo ali!
Postado por [email protected] em 01/abr/2024 - Sem Comentários
Os usuários dos serviços de abastecimento de água potável e esgotamento sanitário de Governador Valadares já podem contar com novos canais de atendimento para serviços de saneamento básico. A partir de hoje, demandas e serviços podem ser solicitados presencialmente e, principalmente, sem sair de casa.
Agora ficou mais fácil solicitar a segunda via de conta, ligação de água e esgoto, mudança de titularidade, negociação de dívida, esclarecer dúvidas e muito mais. Seja qual for a necessidade, a equipe da Águas de Valadares está preparada para atender a população.
Acione e tenha os serviços da Águas de Valadares na palma da mão:
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Águas de Valadares – O Futuro é logo ali!
Postado por [email protected] em 01/abr/2024 - Sem Comentários
Governador Valadares tem uma nova empresa operando os serviços de abastecimento de água potável e esgotamento sanitário. A Águas de Valadares iniciou nesta segunda-feira (1º) as operações com foco em promover obras de infraestrutura, melhorias nos sistemas, manutenção e operação dos serviços de saneamento básico no município, beneficiando mais de 282 mil pessoas.
O contrato de concessão dos serviços foi assinado no dia 22 de março, Dia Mundial da Água.
Conforme o diretor-presidente da concessionária, Erich Wyatt, além de promover a universalização dos serviços de abastecimento de água com qualidade, a Águas de Valadares vai atuar para a universalização do esgotamento sanitário na cidade, com índice de tratamento passando dos 0% atuais para 100% do esgoto coletado em 10 anos, além da redução de perdas de água para 25%.
“Assumimos este desafio com compromisso de promover vidas mais dignas e saudáveis, com respeito ao meio ambiente, por meio do saneamento básico. Nosso propósito é melhorar a qualidade de vida da população por meio de água tratada de qualidade, além da coleta e tratamento de esgoto”, reforça o diretor-presidente.
Já o prefeito, André Merlo, destacou que a concessão deve contribuir para o desenvolvimento da cidade. “Demos um passo importante para cumprir o marco regulatório, que obriga todas as prefeituras a tratar o esgoto, até 2033. A Aegea vai investir R$ 1,3 bilhão nos próximos anos, resolvendo o saneamento básico e contribuindo para o desenvolvimento para a cidade e região”, disse.
O vice-presidente regional da Aegea Saneamento, grupo a qual pertence a Águas de Valadares, Guillermo Deluca, pontuou que os resultados da nova operação já poderão ser percebidos após os primeiros 100 dias de concessão. “Vamos dar uma verdadeira virada no abastecimento de água, com redimensionamento de tubulação, troca de bombas, melhorias operacionais na Estação de Tratamento de Água, uma série de medidas que serão feitas em breve. Além disso, os equipamentos estão chegando para somar ao trabalho da equipe, que vai começar os serviços de tratamento de água e as obras de construção das redes”, explicou.
A Aegea Saneamento opera em 15 estados, agregando expertise e diferentes modelos de contrato para atender a mais de 31 milhões de pessoas. A chegada da Aegea em Minas Gerais, que é o segundo Estado mais populoso do Brasil, demonstra a expertise da companhia em atuar em localidades de diferentes dimensões, com populações que variam de três mil a 6,8 milhões de habitantes, se adaptando aos muitos “Brasis”, com um modelo de negócio transparente e ético, atrelado à nossa eficiência operacional, investimentos responsáveis e cumprimento de metas.
