A Águas de Valadares esclarece aos clientes que a fatura entregue em formato diferente do padrão, em papel sulfite no formato A5, são legítimas. Excepcionalmente neste mês alguns consumidores receberam a conta neste modelo.

Reforçamos que não se trata de fraude, as faturas foram emitidas pela concessionária e impressas em gráfica, seguindo todos os padrões oficiais de uma conta emitida fora da impressora LIS – leitura e impressão simultânea, que é o modelo entregue pelos leituristas.

Informamos ainda que essa mudança temporária no formato das faturas ocorreu devido a implementação do nosso projeto de nova roteirização dos leituristas, que tem o objetivo de melhorar a eficiência na entrega e o atendimento aos nossos clientes.