Eles formam o Programa Afluentes que já conta com mais de 100 participantes e 1.500 demandas atendidas em seis meses

A Águas de Valadares reuniu líderes comunitários na manhã de sábado (23) para uma confraternização. Mais que um balanço das atividades, o objetivo foi agradecer a participação de cada um deles no Programa Afluentes, um canal de diálogo entre empresa e comunidade, com resultados para toda a cidade.

O encontro foi realizado às 8h30 em um salão de eventos no bairro Vila Bretas. Presidentes e vice-presidentes de associações e outros moradores que também sãos A líder comunitária da região do bairro JK II, Dilma de Oliveira, o Programa Afluentes chegou para somar. “A importância do atendimento, que mudou muito. Estamos recebendo apoio total como líder, tudo que a gente precisa está sendo atendido, com presteza e competência. Parabenizo a Águas de Valadares e o grupo Afluentes pela competência no atendimento à região”.

lideranças em suas comunidades estiveram presentes, representando bairros como Jardim do Trevo, Santa Rita e Grã-Duquesa.

O sorteio de brindes tornou o encontro ainda mais animado. “Foi uma ideia maravilhosa nos reunir”, disse Irley Correia Dias, contando que o Afluentes está dando resultados, e funcionando bem como suporte do 08003213001 (call center). “Toda demanda que colocamos no grupo é atendida rapidamente. Esse apoio já mudou a realidade no Altinópolis”, comemora.

“Estamos conseguindo resolver muita coisa no Jardim do Trevo. Somos ouvidos e atendidos. A empresa está de parabéns”, disse o vice-presidente da Associação de Moradores do Trevo, José Amâncio.

Para a líder comunitária da região do bairro JK II, Dilma de Oliveira, o Programa Afluentes chegou para somar. “Estamos recebendo total apoio como líderes, tudo que a gente precisa está sendo atendido, com presteza e competência. Parabenizo a Águas de Valadares e o grupo Afluentes pela competência no atendimento”, disse.

Profissionais de vários setores da concessionária participaram do encontro, que se tornou uma oportunidade para que as lideranças se conhecessem; como também os funcionários que executam os serviços, tornando o Programa Afluentes um sucesso: mais de 1.500 demandas (em sua maioria serviços como desobstrução de rede de esgoto e conserto de rede de água) foram solicitadas nos últimos seis meses. E todas foram atendidas.

Esses números foram apresentados pela coordenadora e pela analista de Responsabilidade Social da Águas de Valadares, Bia Rodrigues e Simone de Magalhães. “São mais de 100 líderes cadastrados, mais de 80 reuniões realizadas, na cidade e nos distritos; e mais de 1.500 ordens de serviço geradas pelos Afluentes. Com respeito e diálogo, estamos tornando a cidade melhor para todos”, contabiliza Bia Rodrigues.

O diretor-executivo da Águas de Valadares, Marcos Antunes, parabenizou a todos pelos resultados e agradeceu a parceria dos Afluentes. “Já conseguimos fazer muitas melhorias, deixando o sistema mais eficiente. Sabemos que ainda temos muito para fazer e estamos trabalhando para isso. Contar com a parceria de vocês é fundamental para que os serviços sejam executados com a agilidade, atendendo às necessidades de cada região e assim toda a cidade!”, disse Antunes aos líderes presentes.

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