O lacre é colocado para garantir a padronização da ligação e evitar fraudes

 Esquecer de pagar a conta e ter a água cortada é uma situação que foge à rotina, mas que pode acontecer. Neste caso, basta efetuar o pagamento e aguardar a religação, que é feita em até 48 horas. Se antecipar a essa norma e romper o lacre gera sanções e multas que podem chegar a R$ 2.381,00 na categoria residencial.

O lacre é colocado para garantir a padronização da ligação e evitar fraudes. As consequências de romper o lacre do hidrômetro podem incluir notificação do proprietário do imóvel, inspeção do hidrômetro, e ações legais. A multa é correspondente a 100 (cem) vezes o valor da Tarifa Básica Operacional (TBO) por categoria do imóvel, que no caso residencial é de R$ 2.381,00.

As sanções estão previstas no Regulamento da Prestação dos Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário de Governador Valadares – Agência Reguladora (ARIS-ZM) em seu artigo 9º, IV.

A coordenadora Comercial, Juliane Ferraz, lembra que é fundamental cuidar do hidrômetro, mantendo os lacres intactos e o acesso livre para o leiturista. O usuário deve evitar que outras pessoas mexam no aparelho e não alterar sua instalação ou funcionamento. Embora seja um bem público, a conservação e guarda do hidrômetro são responsabilidade dos usuários.

“Adulterar ou manipular a ligação, o hidrômetro, os lacres ou a caixa de proteção instalada são irregularidades que, sendo cometidas pelos usuários, resultarão em sanções e multas. Precisamos que a população se conscientize, saiba que não pode mexer no lacre”, explica a coordenadora Comercial, Juliane Ferraz.

Em caso de dúvidas, o usuário deve acionar a concessionária pelo 0800 3213001.