Águas de Valadares lança autorreligação para facilitar o retorno do abastecimento no imóvel após pagamento da fatura

No corre do dia a dia, pode acontecer de a data de vencimento de uma fatura ou outra passar despercebida. Pensando nisso a Águas de Valadares lançou a autorreligação, permitindo que o cliente que teve o abastecimento suspenso retire o lacre do hidrômetro após o pagamento da fatura.

Antes de retirar o lacre, o cliente deverá entrar em contato com a Concessionária (via atendimento presencial ou call center) para negociar o débito ou informar o pagamento. Após a efetivação, ele será orientado a retirar a fita ou selo e abrir o registro do cavalete do hidrômetro. O principal benefício é a religação rápida e sem burocracia. A novidade também traz outras facilidades:

• O cliente não precisa esperar por uma equipe técnica para ter a água restabelecida. A religação acontece de forma imediata após o pagamento — sem filas, sem esperas;
• Após o pagamento do débito, ele mesmo pode remover o lacre e reabrir o registro, com total autonomia;
• Sem custo de religação;
• O modelo incentiva a regularização sem penalidades financeiras adicionais, o que representa economia direta para o cliente inadimplente.
• Mais agilidade na retomada do serviço;
• Isso evita transtornos, especialmente para famílias e comércios que dependem da água no dia a dia;
• O cliente recebe um aviso físico do corte com informações claras sobre o motivo e como regularizar.

A gerente Comercial Isabele Paiva orienta o cliente que teve o abastecimento suspenso por falta de pagamento a não retirar o lacre antes da quitação, evitando multas. “A autorreligação é um benefício que facilita a vida do cliente, agiliza o retorno do abastecimento e reforça a relação de confiança que a concessionária tem com seus clientes”, destaca.

Serviço:

Loja de Atendimento – Rua Quintino Bocaiúva, 41, Centro

Call Center – 08003213001

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